Politique de confidentialité

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Tango17 exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des données, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Tango17 s’appuie sur la technologie de Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de confidentialité. En accédant à tout ou partie des Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et comprendre la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et divulguées conformément à celle-ci.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence à toute information permettant de vous identifier ou pouvant raisonnablement être associée à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n’incluent pas les informations anonymisées ou désidentifiées de manière irréversible. Selon votre interaction avec les Services, votre lieu de résidence et la législation applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, y compris les inférences qui en découlent.

Données de contact, notamment votre nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail. Données financières, notamment les informations relatives aux cartes de paiement, aux comptes financiers, aux moyens de paiement, aux confirmations de paiement, aux détails des transactions et autres informations liées au paiement. Informations relatives au compte, telles que votre identifiant, mot de passe, préférences et paramètres. Informations relatives aux transactions, y compris les produits consultés, ajoutés au panier, enregistrés dans une liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l’historique de vos commandes. Communications avec nous, incluant les informations que vous nous fournissez lorsque vous contactez notre service client ou nous adressez une demande. Informations relatives à l’appareil, telles que les données concernant votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques. Informations relatives à l’utilisation des Services, notamment la manière et le moment dont vous interagissez avec notre site.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, utilisez les Services, effectuez un achat ou communiquez avec nous. Nous pouvons également collecter certaines informations automatiquement via les Services, notamment par le biais de cookies et de technologies similaires. Certaines données peuvent être fournies par nos prestataires de services lorsque ceux-ci traitent des informations pour notre compte, ou par des partenaires commerciaux et autres tiers.

Utilisation de vos données personnelles

Selon votre interaction avec les Services, nous utilisons vos données personnelles pour fournir, personnaliser et améliorer les Services, notamment pour exécuter le contrat conclu avec vous, traiter vos paiements, gérer vos commandes, organiser la livraison, faciliter les retours et remboursements, gérer votre compte client et vous offrir une expérience d’achat personnalisée. Nous pouvons également utiliser vos données à des fins de marketing et de communication commerciale, notamment pour vous envoyer des messages promotionnels par e-mail ou afficher des publicités ciblées, sous réserve de votre consentement lorsque la loi l’exige. Vos données peuvent être utilisées pour assurer la sécurité, prévenir la fraude, protéger nos Services et respecter nos obligations légales et réglementaires. Nous utilisons également vos informations pour communiquer avec vous, répondre à vos demandes et assurer le service client.

Partage des données personnelles

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec Shopify, nos prestataires de services et d’autres partenaires tiers lorsque cela est nécessaire pour fournir les Services, traiter les paiements, gérer les commandes, assurer l’hébergement, analyser les données ou fournir une assistance client. Nous pouvons également partager certaines informations avec des partenaires marketing, conformément à leurs propres politiques de confidentialité et dans le respect de la législation applicable. Vos données peuvent être divulguées si vous y consentez, si la loi l’exige, ou dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou une restructuration.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines données personnelles afin de fournir et améliorer ses services. Les informations que vous transmettez via notre boutique peuvent être partagées avec Shopify et avec des tiers situés dans d’autres pays. Shopify peut utiliser certaines données issues de vos interactions avec notre boutique et avec la plateforme Shopify afin de proposer des fonctionnalités avancées. Dans ce cadre, Shopify agit en tant que responsable du traitement pour certaines opérations. Pour plus d’informations sur la manière dont Shopify traite vos données personnelles et sur vos droits, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify et son portail de confidentialité.

Sites tiers et liens externes

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou plateformes exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir des informations personnelles. Les informations partagées publiquement ou sur des plateformes tierces peuvent être visibles par d’autres utilisateurs.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs, conformément à la législation applicable. Si vous êtes parent ou représentant légal et pensez qu’un mineur nous a communiqué des données personnelles, vous pouvez nous contacter afin d’en demander la suppression.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données personnelles, sans toutefois pouvoir garantir une sécurité absolue. La durée de conservation de vos données dépend de la finalité du traitement, des obligations légales applicables et de la nécessité de conserver certaines informations pour la gestion de notre relation commerciale.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits sur vos données personnelles, notamment le droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition, de portabilité et le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci. Vous pouvez également gérer vos préférences de communication marketing via les liens de désinscription présents dans nos emails.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de répondre à votre demande, conformément à la législation applicable.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions traiter votre demande. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente, notamment la CNIL pour la France.

Transferts internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Lorsque ces transferts ont lieu en dehors de l’Union européenne ou du Royaume-Uni, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de dernière mise à jour.

Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à contact@tango17.com ou par courrier à l’adresse suivante : Denise Vergniaud, Carrer de les Medes 4, La Creu, Barcelona, 08023, Espagne. Tango17 agit en tant que responsable du traitement des données personnelles au sens de la réglementation applicable.